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smatch.com in der Wissenschaft
Das neue Handbuch “Kundenmanagement” von Professor Töpfer (mit dem langen Untertitel “Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden”) enthält auch einen kleinen Beitrag über smatch.com 
Wir freuen uns natürlich sehr, neben alten Hasen im Kundenmanagement wie Daimler, BMW oder TUI aufzutauchen. Das Buch enthält neben Praxisbeispielen auch zahlreiche Grundlagen, die es Einsteigern in das Thema sehr einfach machen, schnell einen Überblick zu bekommen…
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Archiv: über smatch
Bin heute auf Smatch gestossen und es gefällt mir wirklich sehr gut